A área de
Recursos Humanos faz parte, cada vez mais, das decisões e estratégias das
organizações. O mercado percebeu que o RH deve ser conduzido como elemento
fundamental no desenvolvimento dos negócios, pois se trata da estrutura e da
“alma” destas empresas, ou seja, das pessoas. O
envolvimento dos colaboradores com a missão e valores das companhias é
essencial e é papel do RH desenvolver ações para criar esse estímulo desde
quando o profissional é contratado. Ele deve saber qual é a cultura da
companhia para se sentir engajado também. Uma das primeiras ações é deixar
claro qual é o papel deste colaborador e qual será o seu desafio na nova
jornada. Passando estas informações com transparência, o funcionário passa a se
sentir engajado. “O RH deve se envolver com todas às áreas, atendendo e fazendo
parte de decisões pertinentes a gestão de pessoas dos setores”, explica Andréa
de Mauro, supervisora de Recursos Humanos do Centro Universitário UniÍtalo. De
acordo com Andréa, o setor deve atuar diretamente com os gestores e staff para
garantir uma participação mais estratégica no que se refere a conduções de
todos os negócios da Instituição. É muito
importante que as pessoas atuem em projetos promovidos pela empresa, desde
ações sociais até a participação em um processo seletivo dentro de outras áreas
– o profissional deve se sentir valorizado. Para Maria Emília Leme, Country
Manager do Instituto CRF, a partir do momento que o profissional se sentir
engajado, ele se transformará uma espécie de embaixador da empresa. “Ele
passará a falar positivamente da empresa, transformando-se em algo natural”,
conta. Para que
o RH tenha forte influência na organização como um todo, deve se posicionar um
pouco à parte de todo movimento que acontece dentro da empresa, pois muitas
vezes encontra-se um cenário negativo. Seu papel é transformar esta situação,
vendendo a ideia de que o presente momento pode ser mudado, buscando uma
parceria com a diretoria da organização. “A partir daí, o RH terá o poder e
influência de desenvolver ações junto a outras áreas para desenvolver este
processo”, indica Maria Emília. O mercado
está mais consciente da importância da atuação do RH. Por meio de suas ações,
os colaboradores podem transmitir uma imagem positiva da marca da empresa
perante o público consumidor. “Os profissionais podem influenciar na visão que
os clientes têm dela por meio do sentimento de alegria/tristeza, da qualidade
do atendimento que ele faz, do sorriso, da gentileza e da percepção que o
público interno tem do quanto ele gosta de trabalhar naquela instituição”.
Nenhum comentário:
Postar um comentário